Gestion ress. hum./Formation

Le pouvoir de la reconnaissance au travail : 30 fiches pratiques

Jean-Pierre Brun , Christophe Laval , Guy Cormier , Nicolas Théry

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Le pouvoir de la reconnaissance au travailDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son équipe ne voit pas tous les efforts qu'il fait pour elle, et le dirigeant est rarement bien vu puisqu'il est le boss.Comment faire bouger les lignes ? Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà ...
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Comment réussir une négociation

Roger Fisher , William Ury , Bruce Patton

Date de parution : Novembre 2006

Éditeur: SEUIL

Les auteurs expliquent comment comprendre les autres pour se faire comprendre, comment chercher une solution avantageuse pour l'autre et pour soi. Ils développent une stratégie de gains mutuels permettant de transformer un affrontement d'intérêts contradictoires en un jeu à somme positive.
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La boîte à outils du formateur : 100 fiches pour animer vos...

Dominique Beau , Yvon Minvielle , Bernard Pasquier

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

La boîte à outils du formateur¤ 100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations¤ 14 fiches sur l'environnement du formateur¤ 1 nouvelle fiche sur la mémorisation¤ 4 modes de navigation dans l'ouvrage¤ De multiples renvois aux fiches entre ellesCet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs :Vous initier à la pédagogie des adultes.Construire ...
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Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
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Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...
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Mon boss est nul, mais je le soigne !

Gaël Chatelain

Date de parution : Août 2019

Éditeur: MARABOUT

Mon boss est nul mais je le soigneTransformez votre dirigeant en leader efficace !Nous avons tous connu un manager très fier de sa carrière qui se pense (presque) parfait. Malheureusement, il est le seul à être d'accord sur le dernier point... Grâce aux traits de Bob, le protagoniste de ce livre, pire boss que l'on puisse jamais rencontrer, l'auteur aborde un sujet très actuel. Avec beaucoup d'humour, mais avec pragmatisme, que l'on soit manager (de 10 personnes ou de 50 collaborateurs) ou managé, il propose des solutions concrètes pour adopter ou faire adopter un management bienveillant.L'auteur propose ...
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Gérer les emmerdeurs: même quand il faut faire avec

Mike Leibling

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: SOLAR

Les moinsTyrans, stressés, irresponsables, lunatiques, pinailleurs, raseurs... épuisent vos nerfs.Vous ne supportez plus l'un de vos collègues.Vous avez l'impression d'être enfermé dans une relation néfaste.Dans une confrontation difficile, vos émotions sont incontrôlables.Vous redoutez d'avoir à travailler de nouveau avec une personne difficile.Vous déplorez qu'une seule personne nuise à l'ensemble de votre équipe.Vous vous sentez victime des autres et avez l'impression que les circonstances sont contre vous.Les plusIdentifiez et apprenez à comprendre 45 profils d'emmerdeurs.Décryptez ce qui vous met hors de vous et acquérez les techniques pour mieux le gérer au quo ...
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Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
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Comment faire exceller son équipe

Caroline Bineau , Luc-Antoine Malo

Date de parution : Mai 2019

Éditeur: LA PRESSE

Qu'y a-t-il de plus gratifiant pour un leader que de réussir à atteindre des objectifs collectifs, de vivre l'ivresse de la victoire en équipe ? Faire exceller une équipe représente un défi colossal. Cela requiert de tenir compte d'une multitude de facteurs, de dimensions et de paradoxes.Pour y parvenir, les auteurs vous proposent, à travers 27 explorations, des questions, des réflexions et des exercices qui visent à vous faire voir les choses autrement.Faire exceller son équipe exige un souci de clarté peu commun. Dans un contexte qui évolue à la vitesse grand V, vous demander de rechercher cette clarté peut paraître ...
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Comment dire non : Savoir refuser sans offenser

William Ury

Date de parution : Octobre 2007

Éditeur: SEUIL

Comment dire «non» à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons «non» d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Pl ...

Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussir

Jacques Lemonnier

Date de parution : Avril 2011

Éditeur: VUIBERT

Déléguer, négocier, écouter, comprendre, motiver..., mais aussi rappeler à l'ordre, formuler des exigences, contrôler et faire refaire, refuser un avantage, voire notifier et appliquer une sanction... sont autant de tâches que votre rôle de manager vous demande de conjuguer, de façon construite et assumée, dans votre réalité quotidienne. Et parce qu'elles peuvent s'avérer «sensibles» pour la bonne marche de votre équipe et de l'entreprise, certaines situations vont en plus requérir de votre part une attention et une énergie accrue, suffisamment de recul et un savoir-faire affirmé pour éviter conflits et tensions.Pour ani ...

Talent Toyota: Les hommes au coeur de la réussite

Jeffrey Liker , David Meier

Date de parution : Août 2008

Éditeur: VILLAGE MONDIAL

Talent toyotaLes hommes au coeur de la r?ussiteQuel est le secret de Toyota, cette entreprise copiée dans le monde entier, jamais égalée, et dont le succès est phénoménal ?« Nous ne fabriquons pas seulement des voitures ; nous fabriquons des hommes » répondent ses dirigeants. Et c'est là qu'est leur force.Si toutes les entreprises ont accès aux mêmes technologies, aux mêmes machines, aux mêmes matières premières et au même réservoir d'employés potentiels, la différence est que chez Toyota, ce sont les individus qui cultivent leur réussite. L'entrepr ...

Être en accord avec soi-même: pour mieux négocier avec les autres

William Ury , Michel Ghazal

Date de parution : Août 2015

Éditeur: SEUIL

Ce nouveau livre de William Ury constitue une suite logique au best-seller mondial Comment réussir une négociation, grâce auquel des millions de lecteurs ont appris à passer d'une logique d'affrontement sans issue à celle du gagnant-gagnant. Suite indispensable, car, comme l'explique l'auteur, sa longue pratique du conseil en négociation lui a révélé l'importance d'une étape préalable et essentielle au succès de sa méthode, celle de l'accord intérieur.En effet, bien souvent, l'obstacle majeur dans une relation compliquée, le pire ennemi à la table d'une négociation délicate, ce n'est pas l'autre, c'est nou ...
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Théorie et management des organisations

Jean-Michel Plane

Date de parution : Mars 2012

Éditeur: DUNOD

Les idées structurent les organisations. Comment naissent-elles ? De quelle façon rejaillissent-elles sur une époque ? Permettent-elles d'anticiper l'avenir ?Face à des situations de gestion souvent ambiguës et à la complexité des performances à atteindre, le pari de cet ouvrage est de revenir aux fondements théoriques du management et de mettre en perspective les approches contemporaines afin de dégager des pistes de réflexion et d'action.Mise à jour et enrichie, cette troisième édition :présente la diversité des auteurs et des expériences fondatrices qui font aujourd'hui autorité et référence en théorie des organisations ;discute des derniers développ ...

L'affirmation de soi: mieux gérer ses relations avec les autres

Dominique Chalvin

Date de parution : Février 2016

Éditeur: ESF EDITEUR

L'Affirmation de SoiPour réussir ou tout simplement trouver sa place dans l'entreprise comme dans la sphère privée, il est nécessaire de savoir s'affirmer. Mais pas n'importe comment.Cet ouvrage de Dominique Chalvin explore les pistes les plus constructives pour progresser dans l'affirmation de soi au quotidien :affronter la réalité pour la maîtriser et la transformer positivement ;devenir adulte et en même temps soi-même ;s'ouvrir à des relations nouvelles avec autrui ;projeter vers la réalisation de soi.Devenir assertif est possible si on apprend à s'écarter de la manipulation, de la soumission et de l'agres ...

Les patrons mangeurs de chair

Rollande Montsion

Date de parution : Mars 2011

Éditeur: ISABELLE QUENTIN

Les reconnaître. Les fuir. Les écarter. Les patrons mangeurs de chair sont en grande partie responsables de la faible productivité de nos entreprises et de la piètre qualité de nos produits. Responsables aussi de la forte hausse des absences, congés et épuisements professionnels dans les organisations qu’ils gouvernent. Et totalement responsables de l’atmosphère dégradée des lieux de travail, de la démotivation des troupes, de même que de l’absence d’innovation et de créativité en général. Ce livre s’adresse à vous… victime d’un mangeur de chair. Votre patron ne changera ...

Dictionnaire des ressources humaines

Jean-Marie Peretti

Date de parution : Juillet 2011

Éditeur: VUIBERT

Les politiques et les pratiques de ressources humaines ont profondément évolué au cours des dernières années, ce qui a conduit à la création de nouveaux termes et à l'apparition de nouveaux intervenants et de nouveaux sigles. Cette nouvelle édition enrichie identifie et définit la terminologie actuelle, les nouveaux concepts et présente les termes les plus fréquemment utilisés dans le champ des ressources humaines, notamment en matières de droit social, politique de l'emploi, institutions et organismes, organisation du travail, management et stratégie, etc. Elle intègre également quelques termes étrangers (anglais, québécois, italien ou ...
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